See PRO editionSee PRO edition
See other templatesSee other templates

Selamat Datang....

 

Kami menyajikan informasi seputar OPD Kecamatan Magelang Tengah

Selamat mengunjungi, semoga berkenan

 

Camat Magelang Tengah

 

Indeks Kepuasan Masyarakat adalah cerminan dari pelayanan yang diberikan oleh Unit Pelayanan Publik kepada masyarakat umum. Area yang menjadi pokok penilaian dalam survey Indeks kepuasan Masyarakat adalah :

  1. kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya
  2. kemudahan prosedur pelayanan
  3. kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan
  4. kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan
  5. kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan
  6. kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan
  7. perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan
  8. Sarana dan Prasarana di Unit Pelayanan
  9. penanganan pengaduan pengguna layanan

Dan Norma Mutu Penilaian :

Mutu Pelayanan :

   

A (Sangat Baik)

   

: 88,31 - 100,00

B (Baik)

   

: 76,61 - 88,30

C (Kurang Baik)

   

: 65,00 - 76,60

D (Tidak Baik)

   

: 25,00 - 64,99

 

Kecamatan Magelang Tengah, sebagai OPD Pelayanan memenuhi kriteria mutu pelayanan baik dengan hasil sebagai berikut :

IKM TAHUN 2021

MARET                                 : 87,66

JUNI                                      : 87,86

SEPTEMBER                        : 87,86

DESEMBER                          : 87,88

Tautan

 

  

Statistik

Users
1
Articles
213
Articles View Hits
194574
JSN Epic template designed by JoomlaShine.com